Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Loja Xote estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias, a partir dos dados de coleta, para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções de envio do produto. Após a resolução, faremos a avaliação e obrigaremos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a devolução do produto e o envio de um novo item em perfeito estado, sem custo adicional.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de [X] dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será calculado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem estar sujeitos a abordagens nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Telefone:  +55 (44) 99871-5715. 
E-mail:  suporte.lojaxote@gmail.com
Endereço:  R. Saquarema, 169, Centro, 87.225-00. Japurá-PR. 
CNPJ:  60.333.339/0001-31